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Médiation
Médiation
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Le mandat de Médiation est effectué par Carlos Koplowitz, Certifié Médiateur à l’Université de Genève.
Processus et détail de la Prestation : Médiation en Entreprise ou Familiale
- Déterminer l’objet du conflit qui sera soumis à la médiation
- Énoncer les règles applicables au processus.
- Établir un protocole de médiation qui précise les règles et le cadre des engagements réciproques
- Organiser la séance autour des positions de chacune des parties
- Faire ressortir les intérêts des parties
- Appliquer les différentes techniques possibles comme celles de la navette ou directe
- Orienter ensuite la séance vers la recherche d’un accord
- Appliquer différentes stratégies : la pression, la négociation ou la communication
- Arriver si possible à un accord entre les parties
- Rédiger l’accord de médiation qui cristallise les solutions acceptées par les parties
